Оформите посылку и оплатите доставку на сайте. К доставке принимаются только предоплаченные посылки. Как только вы оформите посылку, вы получите номер отправления, сохраните его.

Приходите в отделение с посылкой и паспортом. Посылку можно упаковать дома, а если у вас нет упаковки, то ее можно приобрести в отделении.

Покажите оператору номер вашего отправления, чтобы он мог принять посылку.

Отслеживайте путь отправления на нашем сайте, в любое удобное для вас время.

Важно! При оформлении посылки указывайте правильно полные данные отправителя и получателя. Тогда посылка не задержится на границе или при выдаче в России.

Рассчитать стоимость и срок доставки можно в калькуляторе на сайте .

Для этого нужно указать:

• Город отправки и город получения посылки.
• Вес вашего отправления.
• Оценочную стоимость посылки.

Готово! Стоимость и срок доставки автоматически отобразятся под калькулятором.

Важно! Пожалуйста, указывайте вес посылки правильно. При расхождении в весе мы будем вынуждены остановить движение посылки для пересчета тарифа за доставку.

Вложения запрещенные к доставке из Республики Казахстан и Республики Кыргызстан в Россию.

Вам понадобится паспорт и номер посылки. Паспорт нужен, чтобы сотрудник сверил данные, а номер отправления – для оформления посылки. Этот номер вы получите после создания и оплаты посылки на сайте.

Стандартный срок хранения посылки – 7 календарных дней.

Вы можете продлить его еще на 7 дней: обратитесь в контакт-центр по номеру 8-800-222-80-00 и попросите увеличить срок хранения посылки. Услугой можно воспользоваться только один раз.

Перед отправкой посылки предлагаем вам ознакомиться со списками грузов, запрещенных к отправке

Вы можете купить упаковку в отделении и там же упаковать посылку.

Сейф-пакет (30*40) – 15 руб.

Сейф-пакет (41*51) – 20 руб.

Конверт картонный (33*26) – 15 руб.

Коробка (50*29*32) – 90 руб.

Коробка (30*21*25) – 60 руб.

Также вы можете упаковать посылку самостоятельно в соответствии с рекомендациями:

• Прочность упаковки должна быть рассчитана на перевозку несколькими видами транспорта в процессе доставки.
• Не допускается связывание двух коробок в одну скотчем, лентой или веревкой.
• Пустоты в упаковке обязательно должны быть заполнены.
• Хрупкие вещи нужно упаковать в воздушно-пузырьковую пленку. Также на упаковке должен стоять знак хрупкости и/или другие манипуляционные знаки, указывающие на способ обращения с отправлением, если это необходимо.

С полными требованиями можно ознакомиться здесь

Мы принимаем к отправке посылки весом до 15 кг. Вы можете отправить в адрес одного получателя одновременно несколько посылок, при этом общий вес заказа не ограничен.

Максимальные габариты отправления – 120 см*80 см*50 см.

Обратите внимание, что на каждое место оформляется отдельный документ: невозможна отправка нескольких посылок по одной накладной.

Как только посылка будет доступна к выдаче, получателю придет SMS-сообщение с кодом.

Чтобы забрать посылку, получателю нужно прийти в отделение Boxberry и назвать оператору пункта выдачи код из SMS-сообщения.